​​

• Запись на прием

 

Записаться на прием к врачу можно следующими способами:

 

1. При личном обращении в клинику.

2. Через официальный сайт клиники.

3. По телефонному номеру клиники.

 

• Нормативно правовые документы

​

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"

​

 

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ
(ред. от 29.12.2015)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

​

Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими
организациями платных медицинских услуг"

​

Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 N 1496н

"Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи

взрослому населению при стоматологических заболеваниях"

​

​

​

• Права и обязанности в сфере охраны здоровья

​​

В соответствии с частью 5 ст. 19 закона Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ

 

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Пациент имеет право на:

​

•  выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

•  профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

•  получение консультаций врачей-специалистов;

•  облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

•  получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

•  получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

•  защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

•  отказ от медицинского вмешательства;

•  возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

•  допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

 

​

Статьей 27 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определены обязанности граждан в сфере охраны здоровья:

​

 Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

 

 Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

 

 Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

 

Пациент обязан:

​

•  принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

•  своевременно обращаться за медицинской помощью;

•  находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в клинике;

•  не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении; своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

• подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы клиники; своевременно выполнять все предписания лечащего врача; немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

•  не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Организации;

•  соблюдать установленный порядок деятельности клиники и нормы поведения в общественных местах;

•  посещать подразделения клиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;

•  при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

•  не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

•  бережно относиться к имуществу поликлиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях клиники.

​

Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

​

•  проносить в здания и служебные помещения клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

•  иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

•  находиться в служебных помещениях клиники;

•  курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, фойе и др. помещениях клиники; оставлять детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях клиники только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей.

•  изымать и выносить из помещения клиники документы, полученные для ознакомления и со стендов, и из папок информационных стендов;

•  находиться в помещениях клиники в верхней одежде, грязной обуви; преграждать проезд к зданиям клиники.

•  запрещается доступ в здание и помещенияклиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

 

 

Ответственность за нарушение настоящих Правил

 

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники клиники вправе делать им соответствующие замечания. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории клиники, неисполнение законных требований работников клиники, причинение морального вреда работникам клиники, причинение вреда деловой репутации клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Если Вы считаете, что Ваши права при оказании медицинской помощи не обеспечиваются в полном объёме, нарушены или ущемлены, Вы можете:

 

Обратиться к руководителю медицинской организации, в котором Вам оказывается медицинская помощь.

​

• Порядок предоставления платных медицинских услуг

• Положение о об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи в клинике

​​

• Информирование граждан

 

• Контакты контролирующих органов

 

• Онлайн опрос удовлетворенности пациентов

​

• Акции

​

• Новости

 

​​